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新商盟用户—网上订烟流程

1.1.新商盟零售户——网上订烟流程

新商盟

2.
第二步:进入【卷烟超市】直接点击商业社区的导航牌【卷烟超市】,可以直接进入卷烟超市

自选订单第一步:选择要订购卷烟,点击商品图片(标注1 ),商品会落入到购物车(标注3)中,同时在标注4显示该商品的小图。
自选订单第二步:在需求数量录入区(标注5)输入数量,或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量,点击【确定】提交需求数量;点击【删除】删除所选商品。
当商品不能满足时,弹出替代商品提示框,最多会显示3种替代商品。在A区录入需求数量,点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框,点击【£】,不再提示替代商品,点击【×】关闭替代商品提示框。

(2).目录订单
以卷烟目录的形式录入订单,只需要在对应卷烟后填入需求量即可,此种方式简单明了,信息量大,也推荐广大零售户选择使用。

目录订单第一步:零售户首先选择卷烟,被选中的卷烟会以蓝色标示;
目录订单第二步:填入【需求量】,由系统根据限量自动生成【订单量】。
(3).快捷订单
根据个人卷烟收藏夹进行订货,特别适合在平常订货时,需求品种和数量基本保持不变的零售户使用。

新商盟

提交订单第二步:此环节可以【查询余额】,之后再点击【提交订单】

新商盟

新商盟

点击【增加卷烟】,零售户可以追加卷烟;
点击【删除订单】,零售户可以删除整个订单;
点击卷烟后面的【垃圾桶】按钮,删除此条记录。

1 零售户入网流程图

流程说明:
1、客户经理首先调查零售户是否具备网上订货的条件(电脑、网络等);
2、选取符合条件的零售户,征得零售户同意之后,帮助其改为网上订货用户;
3、完善该零售户基础资料,包括收集零售户店面照片、最新的地址、联系方式等;
4、烟草公司审批符合条件的零售户,并为零售户创建新商盟用户;
5、开通零售户的新商盟用户,由客户经理通知零售户修改密码、进行网上订货
涉及岗位:
客户经理、营销中心负责人、系统管理员

1.2网上订货规程
1.2.1 网上订货流程图

流程说明:
1、登陆新商盟
可以使用初始账号或者“盟号”进行登录,登录时间需在系统有效时间范围内。

3、录入订单

限量信息检查
零售户录入【需求量】,新商盟根据限量自动生成【订单量】。新商盟限量包括3种:客户商品限量、客户类型限量、客户月限量,目前甘肃使用客户商品限量和客户类型限量的组合限量。详细参见限量规则介绍。

4、提交订单

5、修改订单

1.2.2 相关操作规定
1.2.2.1新商盟开放时间
新商盟的开放时间可以根据个性化需求进行单独设置,客户经理有必要了解新商盟网站的时间设置。

新商盟定期维护时间
每周五18:00——周六12:00

零售户有效订货时间
周六12:00——订货日前一天23:59

1.2.2.2限量规则
1、当客户商品限量和客户类型商品限量两种限量规则只存在一种时,只取存在的那一种限量;

即:“客户商品限量优先级高于客户类型商品限量 ”

月剩余量 = 月商定供货总量上限 - 已订购量

1.2.2.3订单状态详解
零售户在新商盟中录入订单后,会经历3种订单状态:购物车状态、预订单、最终订单。

预订单状态
零售户在新商盟中完成提交后,一直到订货日的前一天23:59,此时间范围内的订单为预订单。使用“修改订单”功能,可以对预订单进行修改,修改之后再次提交即可。

1.3货源分配规程
1.3.1 货源分配流程图

涉及岗位:
货源管理员、系统管理员

流程说明:
1、业务部门制定下周的货源分配策略,录入V3系统;
2、将最新的货源策略导入新商盟;
3、监控日常订货情况。
1.3.2 相关操作规定
货源分配需要准时完成,否则会影响新商盟正常运行。

零售户在新商盟允许的时间内才能网上订烟,需要了解新商盟的开放时间计划。

新商盟需要将下周的货源策略及限量策略进行更新,此期间零售户无法访问【商业社区】和【我的家(室内)】场景,其他场景和功能仍然正常使用。

比如零售户订货周期在周五,那么他的有效订货时间范围就是:本周日00:00——下周四23:59,零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家(室内)】录入订单。如果没有在有效时间内登陆,网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。

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